在王福明的带领下，东方典当行在去年11月23日的销售收入就已突破2500万元大关，提前39天完成原定的经营指标；单日当金发放突破15万元，亦创造了公司成立以来的最高记录。

　　今年元旦期间，王福明“史无前例”地带着公司30多号员工，一起到风景如画的昆山度假。这个一贯在企业中推行“法西斯”式管理的企业领导人和员工一起在欢歌笑语中送走了2004年。

　　首推 “有钱人进当铺”

　　在典当行业，流传着这么一句话，典当行情是“全国看上海，上海看东方”。但对于王福明来说，这并不仅仅是因为东方典当行有5000万元的全国最高注册资本，而且还因为东方首创了“有钱人进当铺”的概念，在典当行业掀起“波澜”，成为被众多同行效仿的对象。

　　2002年5月成立的东方典当行，一出手便与整个行业传统做法不同。当年8月，他们就在上海的典当市场投下了一枚“重磅****”——推出“东典出境旅游融资宝”。“我的目的就是要一举打破‘典当是穷人的专利这一陈腐观念，”王福明说。

　　之所以选择从出境旅游入手，王福明显然有他的打算:出境游的客户层次普遍较高，能“自上而下”地引导普通百姓；而且对客户来说，外出旅游时，贵重物品放在典当行，也免得再提心吊胆，如此一举两得。

　　结果效果很明显，第一批就有30个客户前来办理。此后，他们又根据市场需求，先后推出“留学融资宝”、“中小企业融资宝”等9大融资宝，东方在业界也一炮打响。2003年，公司全年的当金发放总额达到15亿元，而当时整个上海全年当金发放额也就是30亿元。

　　展会上推销“新理财观”

　　对于王福明来说，要抓住一切可能的机会，向客户灌输“新典当”的概念。在他看来，与客户“亲密接触”的最好机会，就是各类专业性的融资理财博览会。2004年，东方典当行仅参展费用就花了6万多元。

　　去年6月，在青岛举办的“第三届APEC中小企业技术交流暨展览会”给王福明留下了很深的印象。当时偌大的一个展会，典当行仅东方一家。

　　当时，参展者都好奇地围在了展台旁，大家都在想，典当行怎么会来参加这样的专业性展览呢?

　　于是，王福明和他的员工不失时机地向人们一遍遍介绍起了典当的“新理财观”:借款10万元，借期一个月，在典当行，你付出3500元的手续费用；向地下钱庄借肯定不止3500元；向银行借，手续费是要便宜一些，但是程序复杂，借款期限起码是一年，一年的利息支出就是5600多元。

　　有钱人去当铺的“新典当”概念不仅要宣传，还要紧紧守住“典当门槛”。王福明坚持:来典当的民品至少价值在1千元以上，钻戒要求30分以上，手表只做十大名表，房产只做有两套房产的客户。

　　目前，东方典当行的主要客户是年收入10万元以上的个人和注册资金一两百万的小型企业，典当行真得变成了“有钱人某的地方”。

　　适时推出新业务

　　从去年国家开始采取宏观调控政策后，不仅贷款审批更加困难，有些本来已经批下的贷款也停止发放，使得很多小企业面临急迫的资金压力。为了积解决资金缺口，他们纷纷“调头”转向典当业。

　　受大环境之惠，东方典当行的业绩有了明显的“加速度”。5、6月份以后，公司的业务呈连续上升1O%~15%。以前由于股票市场红火，大家都不愿抛售股票，所以在急需资金时会舍不得抛售的股票作当品；今年，更多的人是拿了房子作当品，而房子的手续费比股票高了1%，对典当行来说，无疑是“多了一笔收入”。 然而，王福明对顺势而上的收益并没有完全满足。2004年10月，宏观调控后的市场反响越来越大，首当其冲的就是很多汽车经销商的资金周转出现了困难。

　　在一次与朋友的交流中，这位做汽车经销的朋友向他诉起了苦。原来去年下半年车市停滞不前，他的仓库里堆满了汽车，厂家的任务又不停压来，搞得他一筹莫展。

　　这可提醒了王福明。“头脑活络”的他马上联想到了“新车批量典当”，并立马成立了专门的部门，开拓了新的业务，又为朋友救了急，可谓是"一石二鸟"。

　　该奖的奖 该罚的罚

　　虽然生意"红红火火"，可王福明的心思却从未少费过。“典当行的关键‘手艺，不仅仅是识别珠宝玉器，更重要的是识别信用。”虽然幸运的是，东方到目前为止没有出现过坏账，但王福明说，“手里的一支笔，饱蘸了压力”，每签一个字，者感觉是重若千金。

　　与其他专业的典当行不同，东方典当行的当品横跨了许多行业，而王福明最多只可以说是“房地产的专家”。“每一个行业，每一批业务都要他来最后把关，其实是很难为他的。”公司的钟表鉴定专家倪思文有点为他的老板“打抱不平”。

　　“行业现状就是这样子的，对于每一位员工来说，一个小小的差错，可能会造成很难挽回的损失”。王福明神色凝重地告诉记者。为了避免差错，王福明在企业充当起了“法西斯”的角色，建立起了严格的制度，并要求员工严格执行。

　　由于典当行业是“老戏新唱”，刚刚重新起步，原来典当行业的标准很低，没有现成既定的规章制度。为此，王福明着手编辑了厚厚的一本《典当行业操作程序》，整整100万字。他自己一边编，一边学，而且求员工人手一本，季度培训，季度考核，并依公司规章进行奖惩。

　　考核的时间马上到了，王福明说，员工都在等着“开盖头”，“该奖的奖，该罚的罚，马上就会见分晓。”